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Livraison

Le transport se fait par Postes Canada. Le temps de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables pour les pièces en inventaire et 10 à 14 jours ouvrables pour les pièces  que nous devons commander à moins quelles ne soient pas en inventaire en Allemagne.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

L’heure de tombée des commandes est à 12:00 et les commandes sont normalement procédées maximum 24h après la soumission sauf durant les week-ends et les jours fériés.

Il y a des frais de 15$ si vous nous soumettez une mauvaise addresse de livraison.

Retour & Échange

  • Les frais de remise en inventaire sont de 10%
  • L'acheteur paie les frais d'envoi
  • Si les produits sont défectueux, il n'y a pas de frais d'envoi ou de remise en inventaire qui seront chargés
  • Le formulaire de retour doit être approuvé par Touratech Canada avant de retourner les produits (info@touratech-canada.com)

Formulaire de Retour